Até
1 loja
R$ 19,90/mês
- Respostas ilimitadas
- Insights com IA
- Relatórios e alertas em tempo real
Clientes mais felizes,
faturamento maior.
Descubra o que seus clientes realmente pensam e aja na hora certa. O NPSLab automatiza sua pesquisa de satisfação e cabe no seu bolso — direto do celular.
✓ Teste grátis de 7 dias
Feito para:RestaurantesHotéisVarejo
+300
negócios ativos
+700 mil
respostas coletadas
Multi-loja
redes e franquias
Multi-idioma
tradução automática de avaliações
Por que NPSLab
Pare de perder clientes em silêncio
Sem NPSLab
Decisões no escuro
- Clientes vão embora e você não sabe por quê
- Feedback chega tarde demais para agir
- Avaliações negativas explodem online
- Planilhas manuais que ninguém atualiza
Com NPSLab
Feedback em tempo real
- Identifique insatisfação antes de perder o cliente
- Alertas instantâneos no seu celular
- Dashboard com métricas e tendências claras
- Automatize tudo e foque no que importa
Benefícios
Tudo para entender — e encantar — seus clientes
Ferramentas poderosas e simples para transformar feedback em faturamento.
Resultados em minutos
Configure sua pesquisa NPS em menos de 5 minutos e comece a coletar feedback automaticamente.
Identifique problemas a tempo
Encontre os pontos de atrito no seu negócio antes que você perca mais clientes.
Decisões baseadas em dados
Dashboard intuitivo com insights acionáveis para melhorar cada aspecto do seu negócio.
Economize 10h por semana
Automatize a coleta de feedback e elimine de vez as planilhas manuais.
Planos por loja
Comece com 30 respostas/mês no gratuito e escolha uma faixa de lojas pelo site ou pelo app quando precisar.
Gestão de múltiplas lojas
Acompanhe o NPS de todas as suas unidades em um só lugar. Compare desempenho entre lojas e descubra onde agir primeiro.
Organizações e franquias
Estruture sua rede por regiões e equipes, defina permissões e tenha uma visão consolidada da marca inteira — ideal para franquias.
No seu bolso
Acompanhe seu NPS de onde estiver
Receba alertas no celular assim que um cliente avalia, responda na hora e veja sua reputação crescer — tudo pelo app NPSLab.
Notificações push em tempo real
Dashboard completo na palma da mão
Responda avaliações com 1 toque
Coleta sem fricção
Onde o seu cliente estiver
QR code na mesa, na recepção, um tablet no balcão ou uma mensagem no WhatsApp — a pergunta certa, no momento certo.
Como funciona
Comece a coletar feedback em 3 passos
Configuração simples, resultados poderosos.
01
Baixe o app
Disponível para iPhone e Android. Cadastro em 30 segundos.
02
Configure sua loja
Personalize sua pesquisa NPS com a sua marca e as suas perguntas.
03
Colete insights
Receba feedback em tempo real e tome decisões melhores.
Quem usa, recomenda
Negócios que já transformaram a experiência
“Em dois meses subimos 30 pontos de NPS. Agora resolvo qualquer problema antes do cliente reclamar online.”
Carla Menezes
Restaurante Sabor & Cia
“O alerta no celular salva o dia. Recebo a avaliação e já mando alguém resolver na recepção na mesma hora.”
Rodrigo Faria
Hotel Vista Mar
“Larguei as planilhas. Hoje tenho tudo no app e a equipe inteira acompanha o NPS em tempo real.”
Paula Santos
Boutique Aurora
Casos de uso
Resultados típicos por segmento
Veja o que empresas de cada setor podem alcançar com feedback estruturado.
Restaurantes e bares
Setor de alimentação
Restaurantes que implementam pesquisas NPS consistentes tipicamente aumentam sua pontuação em 20-40 pontos nos primeiros 3 meses.
+20-40 pontos NPS
Saiba mais →Hotéis e pousadas
Setor hoteleiro
Hotéis que coletam feedback em tempo real conseguem identificar problemas antes que virem avaliações negativas online.
Prevenção proativa
Saiba mais →Lojas e boutiques
Setor de varejo
Lojas de varejo que acompanham o NPS regularmente reportam melhor retenção e aumento no ticket médio.
Maior retenção
Saiba mais →Planos
Escolha pelo tamanho da sua operação
Todos os planos pagos têm os mesmos recursos. Só muda o número de lojas.
Até
2 lojas
R$ 39,90/mês
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- Insights com IA
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Até
5 lojas
R$ 99,90/mês
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- Insights com IA
- Relatórios e alertas em tempo real
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7 lojas
R$ 139,90/mês
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Até
10 lojas
R$ 199,90/mês
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- Insights com IA
- Relatórios e alertas em tempo real
Mais de 10 lojas
Contrato empresarial com implantação e faturamento sob medida.
Perguntas frequentes
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