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Risultati in pochi minuti
Configura il tuo sondaggio NPS in meno di 5 minuti e inizia a raccogliere feedback automaticamente.
NPSLab
NPS, CSAT, CES
Clienti più felici, più fatturato.
Scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti e agisci al momento giusto. NPSLab automatizza il tuo sondaggio di soddisfazione e sta nella tua tasca — direttamente dal telefono.
✓ Prova gratuita di 7 giorni Risultati in pochi minuti Individua i problemi in tempo
Disponibile su Google Play e App Store72
NPS+8
Risposte1.284attività attive
NPSEsperienza del cliente
In crescitaNuova recensione · voto 10“NPSLab”
Avviso inviatoResponsabile avvisato
300+attività attive
700k+risposte raccolte
Multi-negoziocatene e franchising
Multilinguarecensioni tradotte automaticamente
Vantaggi
Tutto per capire — e conquistare — i tuoi clienti
Strumenti potenti e semplici per trasformare il feedback in fatturato.
02
Individua i problemi in tempo
Trova i punti di attrito della tua attività prima di perdere altri clienti.
NPSLab
03
Decisioni basate sui dati
Dashboard intuitiva con informazioni utili per migliorare ogni aspetto della tua attività.
NPSLab
Raccolta senza attriti
Ovunque sia il tuo cliente
Un QR code sul tavolo, alla reception, un tablet al bancone o un messaggio WhatsApp — la domanda giusta, al momento giusto.
- QR code sul tavolo del ristorante
- Cartello con QR alla reception dell’hotel
- Tablet con il sondaggio al bancone
- Messaggio WhatsApp con il link
Come funziona
Inizia a raccogliere feedback in 3 passi
Scarica l’app
Disponibile per iPhone e Android. Registrazione in 30 secondi.
Configura il tuo negozio
Personalizza il tuo sondaggio NPS con il tuo marchio e le tue domande.
Raccogli informazioni
Ricevi feedback in tempo reale e prendi decisioni migliori.
Nella tua tasca
Monitora il tuo NPS ovunque tu sia
Ricevi avvisi sul telefono appena un cliente ti valuta, rispondi subito e guarda crescere la tua reputazione — tutto tramite l’app NPSLab.
Notifiche push in tempo reale Dashboard completa nel palmo della mano Rispondi alle recensioni con un tocco
NPSLabDisponibile su Google Play e App Store
Casi d’uso
Risultati tipici per settore
Scopri cosa possono ottenere le aziende di ogni settore con un feedback strutturato.
01
RistorazioneRistoranti e bar
I ristoranti che adottano sondaggi NPS costanti aumentano tipicamente il punteggio di 20-40 punti nei primi 3 mesi.
+20-40 punti NPS
Scopri di più →02
OspitalitàHotel e locande
Gli hotel che raccolgono feedback in tempo reale riescono a individuare i problemi prima che diventino recensioni negative online.
Prevenzione proattiva
Scopri di più →03
Commercio al dettaglioNegozi e boutique
I negozi che monitorano l’NPS con regolarità registrano una migliore fidelizzazione e uno scontrino medio più alto.
Maggiore fidelizzazione
Scopri di più →catene e franchising
Risultati tipici per settore
Scopri cosa possono ottenere le aziende di ogni settore con un feedback strutturato.
Inizia gratisPiani per negozio
Inizia con 30 risposte/mese nel piano gratuito e scegli un livello di sedi sul sito o nell’app quando serve.
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Gratis
Inizia ad ascoltare i tuoi clienti e scopri come funziona NPSLab nella tua attività.
30risposte al mese
- Crea il tuo primo sondaggio
- Raccogli risposte con QR code, tablet o link
- Inizia senza impegno
Piano completo
3,99 €
al mesePer iniziare con una sede e seguire tutto da vicino.
Numero di sedi1 sede
- Tutte le funzioni per ogni sede
- Risposte illimitate
- Avvisi, report e insight IA
Più di 10 sedi, reti e franchising
Per attività più grandi, unisci avvio, governance e fatturazione con il team NPSLab.
Parla con le vendite
Parla con il team NPSLabEmail[email protected]WhatsApp+55 31 3157-2996
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Domande frequenti
Ancora dubbi? Ti rispondiamo
✓ Prova gratuita di 7 giorni
Cos’è l’NPS e perché è importante?
L’NPS (Net Promoter Score) è la metrica più usata al mondo per misurare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Con una sola domanda scopri chi ti promuove, chi è neutrale e chi potrebbe abbandonare la tua attività — e agisci prima di perdere fatturato.
Devo installare qualcosa o assumere personale IT?
No. Basta scaricare l’app su App Store o Google Play, creare il tuo account in 30 secondi e configurare il tuo primo sondaggio. Tutto funziona direttamente dal telefono, senza installazione e senza team tecnico.
Come funziona la prova gratuita?
Hai 7 giorni gratuiti per usare tutte le funzionalità, senza impegno. Disdici tramite Stripe o lo store in cui hai sottoscritto.
Posso gestire più negozi o franchising?
Sì. NPSLab è stato pensato per le reti: monitora l’NPS di tutte le sedi in un unico posto, confronta le prestazioni tra negozi, struttura per regioni e team e definisci i permessi per ogni persona.
Ricevo avvisi quando un cliente mi valuta?
Sì. Ricevi notifiche push in tempo reale appena arriva una valutazione. In caso di insoddisfazione, l’avviso va direttamente al responsabile per agire subito.
Funziona per il mio settore?
NPSLab è adatto a ristoranti, hotel, commercio, palestre, cliniche e a qualsiasi attività che voglia ascoltare i clienti. Il sondaggio è totalmente personalizzabile con il tuo marchio e le tue domande.
Gratis per 7 giorni. Disponibile per iPhone e Android.
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