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14 risultati trovati
Calcolatore NPS
Inserisci le risposte di ogni gruppo e osserva l’equilibrio tra promotori e detrattori.
Calcolatore CSAT
Inserisci il numero di risposte considerate soddisfatte e il totale delle risposte valide.
Creatore guidato di sondaggi
Definisci obiettivo, pubblico e momento per creare un questionario breve e semplice.
Calcolatore della dimensione del campione
Scopri quante risposte servono per rappresentare una popolazione con la precisione scelta.
Calcolatore del margine di errore
Scopri quanto un risultato del campione può variare rispetto alla popolazione.
Pianificatore della raccolta
Trasforma l’obiettivo di risposte in una stima di inviti, copertura e impegno di raccolta.
Calcolatore di significatività A/B
Confronta due tassi e misura quanto la differenza osservata sia incompatibile con l’ipotesi di tassi uguali.
Calcolatore del valore p da un punteggio Z
Converti un punteggio Z in valore p e scopri come la coda scelta cambia l’interpretazione.
Cos’è un buon punteggio NPS?
Comprendi le fasce di riferimento dell’NPS, perché i benchmark variano per settore e come valutare il tuo risultato con onestà.
Come calcolare l’NPS in Excel
Costruisci il calcolo dell’NPS in qualsiasi foglio con CONTA.SE e percentuali — oppure scarica il foglio pronto di NPSLab.
NPS, CSAT o CES: quale usare?
Confronta le tre metriche dell’esperienza — raccomandazione, soddisfazione e sforzo — e scopri dove usare ciascuna nel percorso.
Aumentare il tasso di risposta
Pratiche che aumentano la partecipazione ai sondaggi: momento giusto, questionario breve, canale adatto e promemoria con misura.
NPS transazionale vs relazionale
Comprendi la differenza tra misurare la relazione con il marchio e misurare un’interazione specifica — e quando usare ciascun approccio.
Quante domande usare nel sondaggio?
La lunghezza giusta di un questionario: perché meno domande rendono più risposte e come tagliare senza perdere informazione.
Preferisci Excel? Porta con te i calcolatori
Tutti i calcolatori di questa pagina in un foglio di calcolo gratuito — funziona con Excel, Google Sheets e LibreOffice, senza macro. Modifica le celle gialle e il risultato appare con l’interpretazione.
Chiarezza prima della complessità
I valori restano sul dispositivo e il calcolo è immediato.
Mostriamo formula, ipotesi e ciò che il risultato non dimostra.
Ogni risultato termina con una raccomandazione chiara.
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