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Resultados en minutos
Configura tu encuesta NPS en menos de 5 minutos y empieza a recolectar feedback automáticamente.
NPSLab
NPS, CSAT, CES
Clientes más felices, mayor facturación.
Descubre qué piensan realmente tus clientes y actúa en el momento justo. NPSLab automatiza tu encuesta de satisfacción y cabe en tu bolsillo — directo desde el celular.
✓ Prueba gratis de 7 días Resultados en minutos Identifica problemas a tiempo
Disponible en Google Play y App Store72
NPS+8
Respuestas1.284negocios activos
NPSExperiencia del cliente
En alzaNueva evaluación · nota 10“NPSLab”
Alerta enviadaResponsable avisado
+300negocios activos
+700 milrespuestas recolectadas
Multitiendaredes y franquicias
Multidiomatraducción automática de reseñas
Beneficios
Todo para entender — y enamorar — a tus clientes
Herramientas potentes y simples para transformar feedback en facturación.
02
Identifica problemas a tiempo
Encuentra los puntos de fricción de tu negocio antes de perder más clientes.
NPSLab
03
Decisiones basadas en datos
Dashboard intuitivo con insights accionables para mejorar cada aspecto de tu negocio.
NPSLab
Recolección sin fricción
Donde esté tu cliente
Un código QR en la mesa, en la recepción, un tablet en el mostrador o un mensaje de WhatsApp — la pregunta correcta en el momento correcto.
- Código QR en la mesa del restaurante
- Cartel con QR en la recepción del hotel
- Tablet con la encuesta en el mostrador
- Mensaje de WhatsApp con el enlace
Cómo funciona
Empieza a recolectar feedback en 3 pasos
Descarga la app
Disponible para iPhone y Android. Registro en 30 segundos.
Configura tu tienda
Personaliza tu encuesta NPS con tu marca y tus preguntas.
Recolecta insights
Recibe feedback en tiempo real y toma mejores decisiones.
En tu bolsillo
Sigue tu NPS desde donde estés
Recibe alertas en el celular apenas un cliente te evalúa, responde al instante y mira crecer tu reputación — todo desde la app NPSLab.
Notificaciones push en tiempo real Dashboard completo en la palma de la mano Responde evaluaciones con 1 toque
NPSLabDisponible en Google Play y App Store
Casos de uso
Resultados típicos por segmento
Mira lo que las empresas de cada sector pueden lograr con feedback estructurado.
01
Sector de alimentaciónRestaurantes y bares
Los restaurantes que implementan encuestas NPS consistentes suelen aumentar su puntuación en 20-40 puntos en los primeros 3 meses.
+20-40 puntos NPS
Saber más →02
Sector hoteleroHoteles y posadas
Los hoteles que recolectan feedback en tiempo real pueden identificar problemas antes de que se conviertan en reseñas negativas online.
Prevención proactiva
Saber más →03
Sector de comercioTiendas y boutiques
Las tiendas que siguen el NPS regularmente reportan mejor retención y un aumento en el ticket promedio.
Mayor retención
Saber más →redes y franquicias
Resultados típicos por segmento
Mira lo que las empresas de cada sector pueden lograr con feedback estructurado.
Empezar gratisPlanes por tienda
Empieza con 30 respuestas/mes en el gratuito y elige un nivel de tiendas en el sitio web o en la app cuando lo necesites.
Herramientas potentes y simples para transformar feedback en facturación.
Gratis
Empieza a escuchar a tus clientes y descubre cómo funciona NPSLab en tu operación.
30respuestas al mes
- Crea tu primera encuesta
- Recopila con código QR, tableta o enlace
- Empieza sin compromiso
Plan completo
39,90 €
al añoequivale a 3,33 € al mes
Para empezar con una unidad y seguir todo de cerca.
Número de tiendas1 tienda
- Todas las funciones para cada tienda
- Respuestas ilimitadas
- Alertas, informes e insights con IA
Más de 10 tiendas, redes y franquicias
Para operaciones más grandes, combina implantación, gobernanza y facturación con el equipo de NPSLab.
Hablar con ventas
Habla con el equipo de NPSLabCorreo electrónico[email protected]WhatsApp+55 31 3157-2996
Empieza con 30 respuestas/mes en el gratuito y elige un nivel de tiendas en el sitio web o en la app cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes
¿Aún con dudas? Te respondemos
✓ Prueba gratis de 7 días
¿Qué es el NPS y por qué importa?
El NPS (Net Promoter Score) es la métrica más usada en el mundo para medir la satisfacción y la lealtad de los clientes. Con una sola pregunta, descubres quién te promueve, quién es neutral y quién podría abandonar tu negocio — y actúas antes de perder ingresos.
¿Necesito instalar algo o contratar TI?
No. Solo descarga la app en la App Store o Google Play, crea tu cuenta en 30 segundos y configura tu primera encuesta. Todo funciona directo desde el celular, sin instalación y sin equipo técnico.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Tienes 7 días gratis para usar todos los recursos, sin compromiso. Cancela mediante Stripe o la tienda donde te suscribiste.
¿Puedo gestionar varias tiendas o franquicias?
Sí. NPSLab fue hecho para redes: sigue el NPS de todas las unidades en un solo lugar, compara el desempeño entre tiendas, estructura por regiones y equipos y define permisos para cada persona del equipo.
¿Recibo avisos cuando un cliente evalúa?
Sí. Recibes notificaciones push en tiempo real apenas llega una evaluación. En casos de insatisfacción, la alerta va directo al responsable para actuar al instante.
¿Funciona para mi segmento?
NPSLab atiende restaurantes, hoteles, comercio, gimnasios, clínicas y cualquier negocio que quiera escuchar al cliente. La encuesta es totalmente personalizable con tu marca y tus preguntas.
Prueba gratis por 7 días. Disponible para iPhone y Android.
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