Vous obtenez un brouillon modifiable avec questions, types de réponse et ordre suggéré.
Le créateur guidé utilise des règles déterministes de NPSLab, et non une intelligence artificielle. Selon l’objectif, le public, le moment du parcours et la longueur choisis, il sélectionne et ordonne cinq ou sept questions modifiables. Le brouillon commence par une mesure, demande la raison de la note, puis aborde le contexte et l’amélioration. Rien n’est publié sans votre validation.
Pour un objectif de satisfaction, des clients après assistance et cinq questions, le brouillon propose : note de satisfaction, raison principale, influence de l’assistance, amélioration souhaitée et facilité à résoudre le besoin. Chaque question reste modifiable.
Renseignez les champs ou commencez avec un exemple.
Renseignez les champs pour afficher ici le résultat et son interprétation.
Une enquête claire commence par une seule décision à prendre.
Chaque question doit porter sur une seule idée.
Des questions courtes et utiles réduisent l’effort des répondants.
Le brouillon utilise les règles éditoriales et modèles de NPSLab. Ce n’est pas une IA et rien n’est publié sans votre validation.
Le brouillon ne connaît pas tout le contexte de votre activité et ne remplace pas un test auprès de vraies personnes.
Non. Il combine des modèles éditoriaux et des règles fixes NPSLab. Les mêmes objectif, public, moment et longueur donnent la même structure initiale.
Non. Le brouillon est créé sur votre appareil et l’outil ne l’envoie ni ne le publie. Copiez-le avant de quitter la page pour le conserver.
Commencez par cinq pour une décision ciblée et peu d’effort. Utilisez sept seulement si les réponses supplémentaires servent une action prévue.
C’est un point de départ. Vérifiez formulation, réponses, accessibilité et ordre, retirez l’inutile et prétestez-le auprès de personnes du public.
Les références étayent les définitions et les hypothèses. La formule utilisée figure sur cette page et fait l’objet de tests automatisés.
Appliquez cet apprentissage à une véritable enquête et suivez chaque réponse dans NPSLab.