Berechnen. Verstehen. Sicher entscheiden.
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Eine Zahl ist nur der Anfang
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14 Ergebnisse gefunden
NPS-Rechner
Geben Sie die Antworten je Gruppe ein und sehen Sie das Verhältnis von Promotoren und Detraktoren.
CSAT-Rechner
Geben Sie die Zahl der als zufrieden eingestuften und aller gültigen Antworten ein.
Geführter Umfrage-Builder
Definieren Sie Ziel, Zielgruppe und Zeitpunkt für einen kurzen, leicht auszufüllenden Fragebogen.
Stichprobenrechner
Ermitteln Sie, wie viele Antworten eine Population mit der gewünschten Genauigkeit abbilden.
Rechner für die Fehlerspanne
Sehen Sie, wie stark ein Stichprobenergebnis vom Wert der Population abweichen kann.
Planer für die Datenerhebung
Machen Sie aus Ihrem Antwortziel eine Schätzung für Einladungen, Reichweite und Aufwand.
A/B-Signifikanzrechner
Vergleichen Sie zwei Raten und messen Sie, wie unvereinbar die beobachtete Differenz mit der Hypothese gleicher Raten ist.
p-Wert-Rechner aus einem Z-Wert
Wandeln Sie einen Z-Wert in einen p-Wert um und sehen Sie den Einfluss der gewählten Testseite.
Was ist ein guter NPS-Wert?
Verstehen Sie die NPS-Referenzbereiche, warum Benchmarks je nach Branche variieren und wie Sie Ihren Wert ehrlich einordnen.
NPS in Excel berechnen
Bauen Sie die NPS-Berechnung mit ZÄHLENWENN und Prozentwerten in jeder Tabelle auf — oder laden Sie die fertige NPSLab-Tabelle herunter.
NPS, CSAT oder CES: Was wann?
Vergleichen Sie die drei Erlebnis-Metriken — Weiterempfehlung, Zufriedenheit und Aufwand — und ordnen Sie jede der richtigen Etappe zu.
Rücklaufquote von Umfragen erhöhen
Praktiken, die die Teilnahme erhöhen: richtiger Moment, kurzer Fragebogen, passender Kanal und maßvolle Erinnerungen.
Transaktionaler vs. Beziehungs-NPS
Verstehen Sie den Unterschied zwischen der Messung der Markenbeziehung und der Messung eines konkreten Kontakts — und wann welcher Ansatz passt.
Wie viele Fragen braucht die Umfrage?
Die richtige Fragebogenlänge: warum weniger Fragen mehr Antworten bringen und wie Sie kürzen, ohne Informationen zu verlieren.
Lieber Excel? Nehmen Sie die Rechner mit
Alle Rechner dieser Seite in einer kostenlosen Tabelle — funktioniert in Excel, Google Sheets und LibreOffice, ohne Makros. Bearbeiten Sie die gelben Zellen und das Ergebnis erscheint mit Einordnung.
Klarheit vor Komplexität
Ihre Werte bleiben auf dem Gerät und die Berechnung erfolgt sofort.
Wir zeigen Formel, Annahmen und Grenzen des Ergebnisses.
Jedes Ergebnis endet mit einer klaren Empfehlung.
Bereit, aus der Rechnung eine echte Umfrage zu machen?
Erstellen Sie die Umfrage, sammeln Sie Antworten und verfolgen Sie die Entwicklung in NPSLab.